Конкурс «Аллея инноваций»

Деливератор

Мы делаем SaaS сервис, который позволяет компаниям централизовано управлять мобильными сотрудниками. Сотрудники, через наше мобильное приложение, получают удаленный доступ к данным, необходимым для выполнения поручений и инструментам, помогающим в работе.

В настоящий момент мы сфокусированы на решении задач удаленного управления доставкой в Российском e–commerce. В этой области очевидны проблемы связанные с доставкой товаров из интернет-магазинов и есть большой неудовлетворенный спрос на решения для автоматизации и управления.

Наши клиенты - интернет-магазины и логистические компании, у которых есть собственная служба курьерской доставки.

Доставка - это та область интернет-коммерции, которая особенно важна для клиента. Курьер - это единственный человек, с которым покупатель встречается лично. От качества обслуживания на данном этапе, во многом зависит впечатление от покупки, отзыв о магазине, желание пользоваться его услугами вновь.И вместе с тем, это самая проблемная область. Более чем в 70% отрицательных отзывов о магазинах на Яндекс.Маркет упоминаются проблемы с доставкой.

Наш веб-сервис + мобильное приложение для курьеров, позволяют менеджерам интернет-магазинов автоматизировать массу рутинных задач по распределению заказов курьерам и управлению их работой. А главное, с нами, процесс доставки становится полностью контролируемым в реальном времени.

Менеджер интернет-магазина, в веб-интерфейсе сервиса, постоянно получает точную информацию о координатах курьеров, статусе и даже прогнозе времени доставки каждого заказа. Проблемы с доставкой видны задолго до того, как они становятся нерешаемыми, задолго до звонка разъяренного клиента, который уже 4 лишних часа ожидает курьера.

Мобильное приложение для курьера (Android), несет в себе полную информацию о заказах и товарах, позволяет в один клик расположить заказы в оптимальном порядке выполнения (с учетом пробок), прокладывает маршруты. С помощью встроенного чата, курьер может мгновенно связаться с менеджером. В один клик курьер может позвонить клиенту или отправить смс с временем прибытия.

Комбинация веб-сервиса и приложения позволяют значительно сократить время, которое курьеры и менеджеры ежедневно тратят на повторяющиеся операции. Количество "накладок" - радикально падает, расходы - снижаются. Все действия курьеров и оператора фиксируются для анализа, "разбора полетов" и отчетов.

Сервис уже работает в режиме бета-тестирования (зарегистрировались 150 компаний), запуск - сентябрь 2013.

Деливератор - это pivot нашего предыдущего проекта, ePythia (b2c мобильного сервиса планирования для рынка US)

Сайт проекта